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英国曼彻斯特大都会大学的BobBrotherton通过问卷调查，确定出英国经济型酒店经营的关键成功因素（CSFs）。
作者指出，尽管人们对于经济型酒店的概念有不同的界定，但基本认同经济型酒店应该具备的基本特征是一致的。
品牌性很强的产品（Stronglybrandedproduct）
饭店网络在地域上覆盖面很广（Extensivegeographiccoverageofthehotelnetwork）
可进入性强（Easilyaccessible）
具有中央预订系统（Centralisedreservationsystem）
标准化的单元建设和客房格局以及设施（Standardisedunitconstructionandguestbedroomlayout/facilities）
价格基本固定，仅在促销时变动（Fixed,oronlypromotionallyvariable,roomrates）
服务相对有限（Relativelylimitedservice）
物有所值（Highvalue-for-moneyoffer）作者通过分析行业资料和学术文献，遴选出36个关键因素，向各个经济型酒店的管理者发放问卷，并回收有效问卷239份。根据这些问卷分析后得出，当前经济型酒店经营要取得成功，其关键因素在于（括号内为评价分值）：
1.物有所值的住宿valueformoneyaccommodation(576);
2.住宿标准一致consistentaccommodationstandards(336);
3.卫生和干净hygieneandcleanliness(335);
4.位置是否便利convenientlocations(199);
5.质量标准qualitystandards(180);
6.热情迎客warmthofguestwelcome(139);
7.人员培训stafftraining(97);
8.中央销售/预定系统centralsales/reservationsystem(95);
9.服务标准一致consistentservicestandards(78);
10.顾客安全guestsecurity(14)
11.客户服务的效率efficiencyofguestservice(12).
其中，各个经济型酒店的管理者对前三项的共识，充分而突出的反映了他们所接待的住客对经济型酒店的要求和喜爱。
在此绿皮书（《2007年中国经济型酒店绿皮书》）发布的时候，一个关于经济型酒店的国际会议正在英国伦敦召开。从其会议的议题可以看出，此绿皮书这里关注和讨论的问题，也同样是国际的同行们所共同关注和讨论的。 |
