由J.D.PowerandAssociates推出的顾客总体满意度研究，是对六个不同档次酒店（豪华酒店、高档酒店、中档全套服务酒店、中档有限服务酒店、经济型酒店以及长住酒店）的顾客满意度进行总体评价。依据以下七个主要标准对各档酒店进行评估来确定总体满意度：预订、入住/退房、客房、餐饮、酒店服务、酒店设施以及成本费用。2006北美酒店顾客总体满意度指数研究（2006NorthAmericaHotelGuestSatisfactionIndexStudy）是第10个此类年度报告。
    2006年，六档酒店中有五类酒店的酒店顾客总体满意度有所提高，只有豪华酒店同2005年相比，满意度略微下降。其原因或许是众多酒店都大规模投资修缮，并引入更多设施和服务，来提升顾客的体验感受。 

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