酒店或饭店住客,通常说来都是非当地居民。按照世界旅游组织(UNWTO)的统计规定,就是“旅游者”。在世界旅游组织的分类中,对“人们由于闲暇、事务和其他目的而到其惯常环境之外地方短期停留”的旅游者进行了目的分类,分为“闲暇(Leisure)”、“事务(Business)”、“其他(Other)”三个类别。其中“闲暇”包括休假、文化、参与休育、探亲访友等;“事务”包括商务、会议、宗教等;“其他”包括求学、就医等等。
当前,中国大众旅游的发展,异地商务、公务等交流日益频繁,为经济型酒店的发展打下了广阔的市场基础。中国经济型酒店接待的住客,既有国内客人,也有入境客人。据国家有关方面的统计,2006年入境过夜旅游者为4991万人次,比上年增长6.6%%;国际旅游(外汇)收入339.49亿美元,比上年增长15.9%%。国内旅游者为13.94亿人次,比上年增长15.0%%;国内旅游总收入为6230亿元,比上年增长17.9%%。
显然,经济型酒店就是为他们服务的。无论是为了商务、公务、会议或者展览,还是为了观光、购物、度假或者是探亲访友,抑或是为了经济、文化、体育等等的交流,他们都是经济型酒店的顾客。
有关资料显示,2006年,中国经济型酒店住客中,商务散客占43%;公司协议客户占22%;会议团队占5%;旅行团队占4%;休闲散客占8%;其他占8%。
从2006年与2005年的比较中,可以发现,虽然中国经济型酒店的住客构成在总体上没有过大的起落,但是其变化也不容忽视。比如商务住客的增长,就是值得十分注目的。
虽然不少入境的外国客人现在也常常选择在经济型酒店下榻,但是国内住客目前仍然占着绝大多数(为90%)。
【责任编辑 aya yuuki】